Privacy Policy

Az adatkezelésért a ZsályaVita felelős. Kapcsolatfelvétel esetén az Ön által megadott elérhetőségeket kizárólag a megkeresés megválaszolására használjuk.

Megrendelés esetén a rendelés teljesítéséhez és a kapcsolattartáshoz szükséges adatokat kezeljük. Kérjük, csak valós adatokat adjon meg a gyors ügyintézés érdekében.

A jelen tájékoztató célja, hogy átláthatóan ismertesse az adatkezelési folyamatokat, az Ön jogait és a biztonsági intézkedéseket.

Kapcsolatfelvétel és rendelés során kezelhetjük az Ön nevét, telefonszámát, e-mail címét, szállítási címét, valamint a rendeléshez kapcsolódó információkat (például termék, mennyiség, fizetési mód).

A weboldal működéséhez technikai adatok is keletkezhetnek (például eszköz- és böngészőinformációk, IP-cím, hozzáférési naplók). Ezeket elsődlegesen biztonsági, hibakeresési és teljesítményjavítási célból használjuk.

Nem kérünk és nem kezelünk különleges személyes adatokat, kivéve, ha Ön azokat önként, saját döntése alapján megadja a megkeresésében.

A rendelés feldolgozása és teljesítése érdekében a szerződés teljesítéséhez szükséges adatokat kezeljük. Ide tartozik a visszaigazolás, kapcsolattartás és a kiszállítás megszervezése.

Ügyfélszolgálati megkeresések esetén az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása vagy a jogos érdekünk a hatékony ügyintézésre. Bizonyos adatok kezelése jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez is szükséges lehet (például számviteli megőrzés).

Marketing célú megkeresést csak akkor küldünk, ha arra külön hozzájárulást adott, és azt bármikor visszavonhatja.

A rendelés teljesítése érdekében az adatokat átadhatjuk szolgáltatóinknak, például futárszolgálatnak, fizetési szolgáltatónak, tárhelyszolgáltatónak vagy ügyfélszolgálati rendszert biztosító partnernek.

Minden partnerünkkel törekszünk olyan megállapodások megkötésére, amelyek biztosítják az adatok bizalmas kezelését és a megfelelő technikai-szervezési védelmet. Adatokat csak a szükséges mértékben adunk át.

Adatait nem értékesítjük, és nem tesszük közzé harmadik felek számára önálló marketing célokra.

A rendelési és számlázási adatok megőrzése jogszabályi kötelezettségekhez igazodhat. Az ügyfélszolgálati levelezést a megkeresés lezárásáig, illetve a szükséges ideig őrizzük meg.

Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, elvesztéstől és módosítástól. Weboldalunkon az adatátvitel védelme érdekében titkosítást alkalmazunk, ahol ez elérhető.

Kérjük, saját eszközein is gondoskodjon a biztonságról (például frissített böngésző, erős jelszavak).

Ön jogosult tájékoztatást kérni a kezelt adatairól, kérheti azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, valamint tiltakozhat bizonyos adatkezelések ellen. Hozzájárulás esetén azt bármikor visszavonhatja.

Kérését írásban fogadjuk, és ésszerű határidőn belül válaszolunk. A biztonság érdekében egyes esetekben további azonosítást kérhetünk.

Amennyiben úgy véli, hogy adatkezelésünk nem megfelelő, jogosult panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál.